نزاهة
اتفاقية خدمة لمدة ثلاث سنوات مع “نزاهة” لإدارة البنية التحتية لمايكروسوفت
إسم الشركة: هيئة الرقابة ومكافحة الفساد (نزاهة)
الخدمات المقدمة: اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
تاريخ المشروع: مايو 2021
موقع الشركة: الطريق الدائري الشرقي، الرياض 14215
عن المشروع:
هيئة الرقابة ومكافحة الفساد (نزاهة) هي جهة حكومية سعودية معنية بمكافحة الفساد.
حجم الشركة: من 1,000 إلى 3,000 موظف.
التحديات
كانت “نزاهة” بحاجة إلى شريك موثوق في مجال تقنية المعلومات يتمتع بخبرة وكفاءة عالية، يضمن التدخل الفوري ومعالجة الأعطال التقنية قبل أن تؤثر على استمرارية الأعمال
الحلول المقدمة من رقميات
قدمت رقميات اتفاقية مستوى خدمة تمتد لثلاث سنوات، تضمن أعلى مستويات الاستجابة والدعم الفني من خلال:
دعم هاتفي مباشر على مدار الساعة
فحص شامل ربع سنوي للأنظمة
دعم فني عبر البريد الإلكتروني مع مراقبة مستمرة
دعم عن بُعد يشمل:
إدارة الخوادم
إدارة البريد الإلكتروني
إدارة التخزين
إدارة النسخ الاحتياطي
إدارة قواعد البيانات SQL
إدارة البنية التحتية عبر
إدارة خدمات تقنية المعلومات
دعم موارد إضافية حسب الحاجة
اطلب استضافة مجانية لمدة شهر واحد على خدمة هواوي السحابية المحلية
أو تواصل معنا مباشرة عبر الهاتف/واتساب